给澳客留言:遇到麻烦别着急

了解回复时限与处理流程,可先查看本页说明。

联系平台

切换几条线路都打不开?把场次和当前网络发给客服,技术人员会实时排查并尽快修复。

比赛解说和评论由直播信号提供方配置,不代表澳客立场。

办公地址
杭州市 浙江省杭州市萧山区新城星海路789号国际商务中心三期商务楼904室
客服时间每天8:00-23:00
运营主体杭州澳客有限公司

快速排查建议补充的信息

  1. 无法切换的具体比赛
  2. 尝试切换的画质档位
  3. 当前使用的线路

澳客使用帮助

1

平时访问的看球网址为什么经常在变?

建议直接下载手机客户端或把当前页存入书签,系统会自动定向到最新最稳的入口。

2

怎么选 5G 还是 Wi-Fi 看球?

优先用 Wi-Fi,信号稳定不限流量;5G 适合出门在外应急,但注意流量消耗会比较快。

3

平时看球用 APP 还是网页更方便?

临时看球用网页更省事,想追球队用 APP 更顺手;网页打开就能看,APP 还能设开赛提醒、关注球队。

4

发现赛程时间对不上怎么办?

先以赛程页显示的北京时间为准;比赛可能临时调整开球时间,页面会根据赛事变动更新。

5

你们有没有向球迷收费的会员服务?

没有这项业务。网站依靠正规商业广告赞助与合作支撑运营,所有赛事均可免付费直接观看。

6

怎么联系客服?

拨打客服电话 0571-71892530,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。